Questions à propos des coupons

• Qu'est-ce qu'un coupon Bitnovo ?

C'est un code qui est échangé contre des cryptomonnaies, via l'application Bitnovo, et envoyé à l'adresse de votre portefeuille.

• Le coupon est-il un portefeuille ?

Non, c'est un code utilisé pour échanger des cryptomonnaies via l'application Bitnovo.

• Quelle est la différence entre un coupon et un portefeuille ?

Un coupon est un mode de paiement qui contient un code permettant d'ajouter des cryptomonnaies à un portefeuille.

• Que se passe-t-il si j'écris mal l'adresse du portefeuille ?

Vous devez vous assurer que l'adresse est correcte. Nous validons qu'elle le soit, mais s'il se trouve qu'une erreur est faite et qu'une autre adresse valide est saisie, la cryptomonnaie sera envoyée.

• Un coupon peut-il expirer ?

Oui. Nos coupons ont une validité de 90 jours (3 mois) à compter de la date d'achat.

• Peut-on annuler ou retourner un coupon ?

Non.

• Combien de fois un coupon peut-il être utilisé ?

Une seule fois.

• Puis-je échanger le coupon instantanément ?

Oui, en utilisant notre site web ou l'application Bitnovo.

• Si je n'échange pas le coupon immédiatement, sa valeur change-t-elle ?

Non. La valeur du coupon est en euros et, par conséquent, sa valeur ne change pas tant qu'il n'est pas converti en cryptomonnaie.

• S'il y a une erreur, à qui dois-je m'adresser ?

Contactez-nous à l'adresse support@bitnovo.com et nous vous aiderons.