Ho inviato criptovaluta ed era una truffa

Siamo molto dispiaciuti che tu stia attraversando questa situazione. Sappiamo quanto sia frustrante e doloroso essere vittima di una truffa.

Le transazioni di criptovalute sono irreversibili. Una volta che i fondi vengono inviati e l'operazione è confermata sulla blockchain, non è possibile rimborsare o recuperare le tue criptovalute. Bitnovo non controlla le reti blockchain né ha accesso alle chiavi private dei wallet di destinazione. Appena la transazione esce dalla nostra piattaforma, i fondi sono fuori dalla nostra portata.

Cosa puoi fare?

Anche se non possiamo recuperare i tuoi fondi, ti consigliamo di seguire questi passaggi:

1. Denuncia alle autorità: Contatta la polizia o le forze dell'ordine del tuo paese il prima possibile. Fornisci tutti i dettagli che hai sulla truffa: come è successo, l'indirizzo del wallet del truffatore, screenshot di conversazioni, email, ecc. Più informazioni fornisci, meglio è.

2. Contatta il nostro team di assistenza clienti: Anche se non possiamo recuperare i tuoi fondi, ti incoraggiamo a informarci. Fornendoci l'indirizzo del wallet del truffatore, possiamo includerlo in una lista nera. Questo aiuta a proteggere altri utenti Bitnovo dal cadere nella stessa trappola.

La tua collaborazione con le autorità e le informazioni che ci fornisci sono fondamentali per combattere le frodi nel mondo delle criptovalute.