Je n'ai pas entendu parler de Bitnovo et il y a une dépense sur ma carte

Si vous voyez un prélèvement Bitnovo que vous ne reconnaissez pas, contactez immédiatement votre banque pour annuler la carte et contester la transaction. Informez également Bitnovo en fournissant les six premiers et les quatre derniers chiffres de votre carte, votre nom complet, la date et l’heure approximative de la transaction ainsi que tout autre détail pertinent afin qu’ils puissent enquêter. Agir rapidement est essentiel pour protéger vos finances.

Il est important que vous gardiez à l'esprit que les transactions de crypto-monnaies sont irréversibles. Si l'achat a déjà été traité et que les crypto-monnaies ont été envoyées, Bitnovo ne peut malheureusement pas annuler l'opération ni effectuer de remboursement. Une fois que les fonds quittent notre plateforme et sont confirmés sur la blockchain, nous n'avons plus aucun contrôle sur eux.