Motivi comuni per il rifiuto dei documenti di verifica.

Verifica dell'Identità:

• La validità del tuo documento di identità è scaduta.
• Non è possibile accettare questo tipo di documento di identità: saranno considerati validi solo i documenti di identità e i passaporti. Altri formati, come le patenti di guida, non saranno accettati in nessun caso.
• Il tuo documento di identità scadrà presto: È essenziale che ci sia un intervallo di almeno 30 giorni tra la data in cui invii il documento e la data di scadenza dello stesso.
• Danno o usura sulla carta d'identità: Se il documento di identità è danneggiato o mostra segni di usura, non sarà accettato come valido.
• Le immagini presentano una mancanza di nitidezza: Assicurati che le immagini siano chiare e che tutti e quattro i bordi del documento siano visibili. Qualsiasi tipo di riflesso o sfocatura potrebbe comportare un rifiuto automatico da parte del sistema.

Verifica della Prova di Residenza:

• Incoerenza tra il nome sul documento e l'account: Possiamo validare solo documenti che riportino il tuo nome. I documenti appartenenti al coniuge o ad altri membri della famiglia saranno scartati.
• L'immagine è uno screenshot: Non saranno considerate valide gli screenshot o le fotografie di uno schermo di computer o di un dispositivo mobile che mostrano il documento.
• Divergenza dell'indirizzo rispetto all'account: Il documento comprovante di residenza deve riflettere lo stesso indirizzo che hai registrato. L'indirizzo registrato deve essere identico a quello fornito al momento del primo ordine.
• Vecchiaia del documento o mancanza di data di emissione: È necessario che il documento sia stato emesso nei tre mesi precedenti per poterlo validare. Un documento privo di data di emissione non sarà accettato.
• Tipo di documento non accettato: Sono accettate bollette dei servizi pubblici, estratti conto bancari o delle carte di credito, fatture fiscali (con data degli ultimi tre mesi) e altri documenti o certificati residenziali rilasciati dal governo. Non è possibile validare bollette telefoniche o internet, ricevute di acquisto o altri tipi di fatture.

Verifica dell'Origine dei Fondi:

• L'immagine è uno screenshot: Non è valido presentare screenshot o fotografie di uno schermo o di un dispositivo mobile che mostrano il documento.
• Assenza di indicazione di reddito/origine dei fondi nel documento: Gli estratti conto bancari presentati devono mostrare i depositi corrispondenti al salario, alla pensione o ad altre fonti rilevanti di fondi. Inoltre, la descrizione dei depositi deve specificare il tipo di reddito, come salario, pensione, eredità, ecc.

Per informazioni dettagliate sui requisiti, consulta la sezione "Come posso verificare l'origine dei miei fondi?"