¿Cómo puedo contactarlos?

Si tienes dudas o problemas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Queremos que tu experiencia con las criptomonedas sea siempre fácil.

Aquí tienes las formas más sencillas de contactarnos:

• Correo Electrónico: La forma más directa es enviarnos un email. Describe tu consulta o problema con el mayor detalle posible. Incluye tu nombre de usuario, ID de transacción (si aplica) y capturas de pantalla si es necesario.

  • Puedes escribirnos a: soporte@bitnovo.com
  • También puedes usar el formulario de contacto en nuestra web.

• Centro de Ayuda Online (FAQ): Visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ). Encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre la compra, venta y uso de criptomonedas con Bitnovo. Es ideal para resolver problemas rápidamente. Puedes acceder directamente desde nuestra web.

Consejos para una Atención Rápida:

• Sé detallado: Cuanta más información nos des, más rápido podremos ayudarte.
• Revisa tu carpeta de spam: Si esperas una respuesta por email, asegúrate de que nuestros mensajes no estén en tu correo no deseado.

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