No he oído hablar de Bitnovo y tengo un cargo en mi tarjeta.

Si ves un cargo de Bitnovo que no reconoces, contacta de inmediato a tu banco para cancelar la tarjeta y disputar el cargo. También informa a Bitnovo proporcionando los primeros seis y últimos cuatro dígitos de la tarjeta, tu nombre completo, la fecha y hora aproximada de la transacción y cualquier otro detalle relevante para que puedan investigar. Actuar con rapidez es fundamental para proteger tus finanzas.

Es importante que tengas en cuenta que las transacciones de criptomonedas son irreversibles. Si la compra ya se procesó y las criptomonedas se enviaron, lamentablemente Bitnovo no puede cancelar la operación ni hacer un reembolso. Una vez que los fondos salen de nuestra plataforma y se confirman en la blockchain, ya no tenemos control sobre ellos.