Comment puis-je vérifier mon identité ?

Vérifier votre identité sur Bitnovo est une étape cruciale et obligatoire pour la sécurité de votre compte, la conformité réglementaire et l'accès à toutes les fonctionnalités. Le processus est simple et se fait depuis l'application mobile.

De quoi aurez-vous besoin pour la vérification ?

Ayez à portée de main et en bon état l'un de ces documents d'identité valides, non périmés et originaux :

• Document National d'Identité (DNI/NIE pour l'Espagne)
• Passeport

Étapes pour vérifier votre identité:

1. Connectez-vous à l'App Bitnovo : Ouvrez l'application "Bitnovo - Crypto Wallet" sur votre smartphone. Le système vous guidera dans le processus.
2. Accédez à "Vérifier l'Identité" : Recherchez cette option dans la section des paramètres de l'application.
3. Sélectionnez votre Pays et Type de Document : Choisissez le pays émetteur et le type de document que vous allez utiliser.
4. Téléchargez les Images de votre Document : Assurez-vous qu'elles sont claires et lisibles.
5. Réalisez la Preuve de Vie (Selfie ou Courte Vidéo).
6. Vérifiez et Envoyez : Avant de finaliser, vérifiez que les images et les informations sont correctes et lisibles.

Combien de temps prend la vérification ?

Notre équipe examinera vos documents. Ce processus est généralement très rapide, souvent en quelques minutes. En période de forte demande ou en cas d'incohérences, cela pourrait prendre quelques heures.

Et si ma vérification est rejetée ?

Si votre demande est rejetée, le système vous indiquera la raison spécifique (par exemple, "document flou"). Consultez notre article "Raisons courantes de rejet des documents de vérification" pour résoudre le problème et réessayez.