Avant d'approuver votre transaction, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous demandant de vérifier votre carte virtuelle, au cas où nous ne l'aurions pas encore fait. Nous effectuons ce processus de temps en temps pour garantir la sécurité de nos utilisateurs.
Pour que nous puissions approuver votre transaction, veuillez nous envoyer une capture d'écran de la carte virtuelle dans l'application ou le site web de votre banque. Nous avons seulement besoin que les 4 derniers chiffres de la carte et le nom du titulaire soient visibles. Si vous préférez, vous pouvez également nous fournir un certificat de propriété de la carte.
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