Cuando ingreses a bitnovo.com/ramp o a nuestra aplicación móvil bitnovo.com/wallet, disponible tanto en Android como en iOS, y realices tu primera compra o venta, se te solicitará llevar a cabo una verificación de identidad. Tienes la opción de enviarnos imágenes de los siguientes tipos de documentos de identificación emitidos por entidades gubernamentales:
- Documento nacional de identidad
- Documento de identidad extranjero
- Pasaporte
Lamentablemente, no es posible aceptar otros tipos de documentos de identificación.
Es crucial tener en cuenta que tanto las fotos que envíes como el propio documento deben cumplir con los siguientes requisitos:
- El documento debe tener validez por al menos 1 mes.
- Las fotos deben tener una resolución alta.
- Las fotos deben estar en color.
- El documento debe ser fácilmente legible (sin destellos ni borrosidad).
- Todos los bordes del documento deben estar visibles con claridad.
- Únicamente se aceptarán fotos originales (no capturas de pantalla ni ediciones gráficas).
- El documento no debe presentar daños físicos.
- El documento debe contener caracteres latinos (no se aceptan documentos en árabe, hebreo o japonés).
Adicionalmente, te solicitaremos una prueba de vida, la cual requerirá acceso a la cámara frontal de tu dispositivo.
Comentarios
2 comentarios
Preciso verificar minha conta
Desde bitnovo.com/ramp o desde bitnovo.com/wallet debes seguir los pasos que allí se te indiquen, y si durante el proceso aparece algún mensaje de error o un paso con el que no puedas continuar, escribe a nuestros compañeros de soporte para que te ayuden a completar la verificación de identidad.
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