Verificar tu identidad en Bitnovo es un paso crucial y obligatorio para la seguridad de tu cuenta, cumplir con la normativa y acceder a todas las funciones. El proceso es sencillo y se hace desde la aplicación móvil.
¿Qué necesitarás para la verificación?
Ten a mano y en buen estado uno de estos documentos de identidad válidos, no caducados y originales:
- Documento Nacional de Identidad (DNI/NIE)
- Pasaporte
Pasos para verificar tu identidad:
- Inicia sesión en la App Bitnovo: Abre la aplicación "Bitnovo - Crypto Wallet" en tu smartphone. El sistema te guiará al proceso.
- Accede a "Verificar Identidad"
- Selecciona tu País y Tipo de Documento: Elige el país emisor y el tipo de documento que vas a usar.
- Carga las Imágenes de tu Documento: Asegúrate de que sean claras y legibles.
- Realiza la Prueba de Vida (Selfie o Vídeo Corto).
- Revisa y Envía: Antes de finalizar, comprueba que las imágenes y la información sean correctas y legibles.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación?
Nuestro equipo revisará tus documentos. Este proceso suele ser muy rápido, a menudo cuestión de minutos. En picos de demanda o si hay inconsistencias, podría tomar unas horas.
¿Y si mi verificación es rechazada?
Si tu solicitud es rechazada, el sistema te indicará la razón específica (ej., "documento borroso"). Revisa nuestro artículo "Razones comunes de rechazo de documentos de verificación" para solucionar el problema y vuelve a intentarlo.
Comentarios
2 comentarios
Preciso verificar minha conta
Desde bitnovo.com/ramp o desde bitnovo.com/wallet debes seguir los pasos que allí se te indiquen, y si durante el proceso aparece algún mensaje de error o un paso con el que no puedas continuar, escribe a nuestros compañeros de soporte para que te ayuden a completar la verificación de identidad.
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