En ocasiones, antes de aprobar tu transacción, es posible que recibas un correo electrónico con una solicitud para verificar tu tarjeta, en caso de que aún no hayamos llevado a cabo este proceso. Realizamos esta medida con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestros clientes.
Dentro de dicho correo electrónico, se te requerirá que proporciones una fotografía de la tarjeta en la que únicamente sean visibles los últimos 4 dígitos y el nombre del titular. Esta fotografía debe ser tomada junto a la pantalla de tu ordenador o dispositivo móvil, donde se muestre claramente la orden de compra o la transacción realizada.
Para agilizar el proceso de verificación, es importante asegurarse de que toda la información en la imagen sea claramente visible y legible.