General
- ¿Cómo debo hacer las fotos de la verificación KYC?
- Mi documento de identidad esta caducado, ¿Qué puedo hacer?
- ¿Puedo abrir una cuenta de empresa en Bitnovo?
- ¿Qué son los niveles (tier) en la verificación de identidad y para qué sirven?
- No consigo acceder a mi cuenta, ¿Qué puedo hacer?
- ¿Por qué ha sido denegada mi verificación KYC?
App / Wallet
- ¿Qué métodos de pago admite la App Bitnovo?
- Quiero retirar mis Euros ¿cuánto tardan en llegar?
- ¿Necesito registrarme para usar el Wallet?
- ¿Es posible cambiar el PIN o clave de acceso?
- La dirección del monedero o wallet cambia de vez en cuando, ¿se pierden las criptomonedas?
- ¿Dónde descargar la App de Bitnovo?
Cupones / Vouchers
- Compra cupones de Bitnovo a un distribuidor online de confianza
- ¿Puedo agrupar varios cupones?
- Preguntas sobre los cupones
- Los cupones, ¿tienen fecha de caducidad?
- ¿Se puede cancelar un cupón?
- ¿Dónde comprar cupones canjeables por criptomonedas?
Criptomonedas
- ¿Qué es y cómo funciona Bitcoin?
- ¿Qué es y como funciona Stellar Lumens?
- ¿Qué es y como funciona Zcash?
- ¿Qué es y cómo funciona 0x (ZRX)?
- ¿Qué es y cómo funciona Dash?
- ¿Qué es y cómo funciona Bitcoin Cash?
Servicios Profesionales
- Requisitos Titulares Reales o Beneficiarios/Propietarios Efectivos (UBO’s)
- ¿Qué es Bitnovo OTC y cuáles son sus requisitos?
- ¿El TPV también admite cobros en dinero Fiat?
- ¿Qué servicios tiene Bitnovo para profesionales?
- ¿Cómo instalo un cajero en mi negocio?
- Quiero admitir pagos en Criptomonedas ¿Qué opciones tengo?